Reservámos este espaço para responder a algumas das dúvidas mais frequentes.
CONDIÇÕES GERAIS:
PREÇO: O preço varia, dependendo da loja e do pack selecionado.
VALOR CAUÇÃO: 50€ (não reembolsável em caso de desistência)
IDADE MÍNIMA: 7 | IDADE MÁXIMA: 16
MÍNIMO PARTICIPANTES: 10 | MÁXIMO PARTICIPANTES: O número máximo varia, dependendo da loja e do pack selecionado.
OFERTA CONVITES: Até 20 convites | CONVITES ADICIONAIS: 0,25€/unid
(modelo do convite enviado por e-mail ou podem ser levantados na loja)
HORÁRIO DISPONIVEL PARA FESTAS: Entre as 10h e as 20h
RESERVA NA LOJA: Antecedência mínima de 72 horas. Confirmação imediata
RESERVA SITE: Antecedência mínima de 72 horas. Confirmação em até 48h
INÍCIO DA FESTA: No horário marcado
CHECK-IN: 15 minutos antes do inicio do horário marcado
DURAÇÃO DA FESTA: Conforme loja e pack escolhido
DURAÇÃO DO BOWLING: 1 hora de bowling ou 2 horas de bowling (dependendo do pack escolhido)
DURAÇÃO DO IJUMP: 1 hora de Ijump = 5 minutos aquecimento + 50 minutos trampolim + 5 minutos para sair do parque. (Disponível apenas no espaço de Braga)
DURAÇÃO DO LASER: 30 minutos de Laser Game = 5 minutos para colocar equipamento + 20 minutos de jogo + 5 minutos para sair da arena e entregar os equipamentos. Caso o pack escolhido seja de 1h de Laser Game, o mesmo é dividido em duas sessões de Laser Game.
DURAÇÃO DO LANCHE: 30 minutos (o lanche é apenas para as crianças)
LANCHE: Pipocas, batata frita, gomas, pizza, bolachas, sumos s/ gás e água.
BOLO: O aniversariante, pode trazer o bolo ou podemos incluir no pack, mas há um custo adicional de 3€ por pessoa
MONITOR EXCLUSIVO: NÃO INCLUÍDO
DECORAÇÃO: NÃO INCLUÍDA (a mesa da festa pode ser decorada pelos pais, mas há um custo adicional de 25€ por 30 minutos)
REGRAS:
As reservas online no nosso site, tem como principal finalidade oferecer uma forma rápida e simples para a reserva de um serviço, sem ter de recorrer aos meios tradicionais.
Poderá reservar online, em cada loja (alguns serviços poderão estar disponíveis apenas em algumas lojas) os seguintes serviços:
Para efetuar uma reserva, deverá seguir os passos abaixo:
1 – Escolha a loja e o serviço que pretende reservar;
2 – Defina o dia (sempre com 24h de antecedência no mínimo), hora e número de participantes. Em seguida clique em RESERVA;
3 – Insira os dados solicitados, escolha a forma de pagamento e clique em enviar;
4 – Receberá um email para confirmar o seu pedido de reserva;
5 – Depois de confirmado o email, a sua reserva será processada em até 72h;
6 – Após validação interna, receberá um email, onde poderá gerar a referência multibanco e efetuar o respetivo pagamento;
7 – Caso não exista uma validação interna, um dos nossos colaboradores, entrará em contacto consigo a sugerir um horário ou até mesmo um novo dia, caso aceite a sugestão de alteração o processo voltará para o ponto 6 e irá continuar normalmente;
7 – Efetuado o pagamento, a sua reserva será validada e receberá um novo email a informar que o pagamento foi efetuado com sucesso e que a reserva está confirmada;
8 – A reserva será automaticamente cancelada, caso o pagamento não seja realizado até 6h antes do horário agendado;
9 – Deverá chegar no mínimo com 15 minutos de antecedência, para a sua reserva para realizar o check-in. Os agendamentos de bowling, realizados através do site, tem uma tolerância de 10 minutos, sem que o cliente tenha que esperar para utilizar o serviço reservado. Após esse período o cliente ficará em lista de espera pelo uso do serviço;
10 – Será emitida uma Fatura simplificada do valor da reserva e entregue ao cliente na loja para o qual o serviço foi reservado.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Dinheiro, Multibanco, Visa e Cheque (até ao valor de 150 €).
No site, poderá efetuar o pagamento, através de Referência Multibanco ou MBWay.
pagamentoDisponibilizamos sapatos de forma gratuita, porem a utilização dos sapatos não é obrigatória, nas lojas Bowling House. Entretanto, não é permitida a utilização de salto alto, chinelo ou jogar descalço.
bowlingNão é necessário reservar para jogar bowling, entretanto disponibilizamos esse serviço no nosso site.
Por isso, basta vir e jogar bowling. Caso as pistas estejam todas ocupadas, utilizamos um sistema de espera, que funciona através da ordem de chegada dos clientes.
bowlingAté ao máximo de seis pessoas podem jogar na mesma pista e não há tempo máximo de jogo pré-determinado.
bowlingPoderá deslocar-se a loja ou reservar diretamente no nosso site, bastando para isso informar o dia, o horário, o pacote escolhido, a duração da festa e o número de convidados. Poderá entrar em contacto por via telefônica ou pelo Whatsapp: +351 936 109 736
Não esqueça de consultar todas as condições. CLIQUE AQUI
aniversárioAconselhamos que seja a partir dos 7 anos de idade, porém com o devido acompanhamento dos Pais, poderá ser a partir dos 6 anos de idade.
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