Perguntas Frequentes

Reservámos este espaço para responder a algumas das dúvidas mais frequentes.


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As reservas online no nosso site, tem como principal finalidade oferecer uma forma rápida e simples para a reserva de um serviço, sem ter de recorrer aos meios tradicionais.

Poderá reservar online, em cada loja (alguns serviços poderão estar disponíveis apenas em algumas lojas) os seguintes serviços:

  • Bowling (exclusivo site)
  • Laser Game Pro
  • Ijump
  • Festas de Aniversário

Para efetuar uma reserva, deverá seguir os passos abaixo:

1 – Escolha a loja e o serviço que pretende reservar;

2 – Defina o dia, hora e número de participantes. Em seguida clique em RESERVA;

3 – Insira os dados solicitados e clique em enviar;

4 – Receberá um email para confirmar o seu pedido de reserva;

5 – Depois de confirmado o email, a sua reserva será processada;

6 – Após validação interna, receberá um email, onde poderá gerar a referência multibanco e efetuar o respetivo pagamento;

7 – Caso não exista uma validação interna, um dos nossos colaboradores, entrará em contacto consigo a sugerir um horário ou até mesmo um novo dia, caso aceite a sugestão de alteração o processo voltará para o ponto 6 e irá continuar normalmente;

7 – Efetuado o pagamento, a sua reserva será validada e receberá um novo email a informar que o pagamento foi efetuado com sucesso e que a reserva está confirmada;

8 – A reserva será automaticamente cancelada, caso o pagamento não seja realizado até 4h antes do horário agendado;

9 – Deverá chegar no mínimo com 15 minutos de antecedência, para a sua reserva para realizar o check-in. Os agendamentos de bowling, realizados através do site, tem uma tolerância de 10 minutos, sem que o cliente tenha que esperar para utilizar o serviço reservado. Após esse período o cliente ficará em lista de espera pelo uso do serviço;

10 – Será emitida uma Fatura simplificada do valor da reserva e entregue ao cliente na loja para o qual o serviço foi reservado.

11 – Devido ao Covid-19, os nossos serviços estão reduzidos em 50% da nossa capacidade.

reservas

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Dinheiro, Multibanco, Visa e Cheque (até ao valor de 150 €).

pagamento

Disponibilizamos sapatos de forma gratuita, porem a utilização dos sapatos não é obrigatória, nas lojas Bowling House. Entretanto, não é permitida a utilização de salto alto, chinelo ou jogar descalço.

bowling

A Bowling House, utiliza o sistema de partida (preço x número de jogos realizados pelo cliente), ou seja, o cliente paga por partida realizada, independentemente do tempo que irá demorar para concluir o mesmo.

pagamento bowling

Não é necessário reservar para jogar bowling, entretanto disponibilizamos esse serviço no nosso site.

Por isso, basta vir e jogar bowling. Caso as pistas estejam todas ocupadas, utilizamos um sistema de espera, que funciona através da ordem de chegada dos clientes.

bowling

Até ao máximo de seis pessoas podem jogar na mesma pista e não há tempo máximo de jogo pré-determinado.

bowling

Poderá deslocar-se a loja, entrar em contacto por via telefônica ou reservar diretamente no nosso site, bastando para isso informar o dia, o horário, o pacote escolhido, a duração da festa e o número de convidados.

aniversário

Aconselhamos que seja a partir dos 6 anos de idade, porém com o devido acompanhamento dos Pais, poderá ser a partir dos 5 anos de idade.

aniversário